A szervezetfejlesztési folyamat további lépéseként: az ellenlábas HR vezetőtől megváltés a korábban elnyomott autoriter módon vezetett HR csapatából előléptetett egy kollégát, akivel hasonló értékrendet képviselt. Felépítettek egy külsős vállalati coach poolt, hogy bármelyik vezetőnek lehessen saját élménye arról, milyen hasznos is a coaching. Ezt követően coaching szemléletű vezető képzés indult, aminek hatására a vezetők jobban tudtak kérdezni, többször bevonták a kollégáikat a döntésekbe, gyakrabban és hasznosabb visszajelzéseket adtak. Következő lépésben a kollégáknak meghirdették, hogy bárki lehet belső coach, támogatják a képzését így most már profi belső coach csapatuk is van.