Zsófia a beszélgetést indító előadásában a Kotter, az ADKAR és a McKinsey change management szemléletét adaptálja a kisebb cégek valóságára, gyakorlati példákon keresztül mutatva be, hogyan lehet sikeresen működtetni a változást korlátozott erőforrások mellett is.

A munkahelyi elvárások, a fokozott munkatempó és a mindennapi kihívások könnyen háttérbe szoríthatják a saját jóllétünket. Pedig a mentális egészségünk nagy mértékben meghatározza, hogyan érezzük magunkat, hogyan birkózunk meg a kihívásokkal és hogyan tudunk hosszú távon kiegyensúlyozottan működni a munkánkban és a magánéletünkben.

Hogyan maradjunk coachok akkor is, amikor az ügyfél összetett vezetői és üzleti problémákkal érkezik? Az executive coachingban a coachnak gyakran egyszerre kell figyelnie az ügyfélre, annak vezetői szerepére, a szervezeti környezetre és a tágabb rendszerre. Különösen akkor jelent ez kihívást, ha a coach maga is rendelkezik jelentős vezetői vagy üzleti tapasztalattal. A programban olyan eszközökkel és megközelítésekkel dolgozunk, amelyek segítenek az összetett vezetői helyzetek feltárásában, miközben megtartjuk a coaching szemléletet és az ügyfél felelősségét.

Nem kell viccesnek lenned ahhoz, hogy a humort coaching erőforrásként használd. A humor a coachingban jóval többre képes annál, mint hogy könnyedebbé tegye a beszélgetést. Tudatos és biztonságos használata segítheti a kapcsolódást és a bizalom kialakulását, új perspektívákat nyithat, megszakíthat beragadt gondolkodási mintákat, és teret teremthet új felismeréseknek. Ezen a gyakorlati napon azt fedezzük fel, hogyan használhatjuk a humort, játékosságot és perspektívaváltást az ügyfél szolgálatában. Közben nemcsak új eszközöket tanulunk. A humorral való munka magát a coaching működésünket is fejleszti: jelenlétünket, rugalmasságunkat, kreativitásunkat, az ügyfél finom jelzéseire való érzékenységünket és azt, hogyan teremtünk biztonságot a kapcsolatban.

Mitől lesz egy coaching beszélgetés valóban PCC-szintű? A PCC markerek ismerete önmagában még nem jelenti azt, hogy természetesen meg is jelennek a coaching működésünkben. Ezen a gyakorlati napon azt vizsgáljuk, hogyan mutatkozik meg a PCC-szint a coach jelenlétében, hallgatásában, kérdéseiben, reakcióiban és abban, ahogyan az ügyfél saját gondolkodását és fejlődését támogatja. Valós coachinghelyzeteken, gyakorlatokon, megfigyelésen és visszajelzésen keresztül dolgozunk. Nem az a cél, hogy „kipipáljuk” a markereket, hanem hogy megértsük, milyen coaching működés áll mögöttük, és hogyan válhat ez egyre természetesebbé.

Mit tehet a coach, amikor az ügyfél nem elég magabiztos? Az önbizalom gyakran jelenik meg coaching témaként, de a „legyél magabiztosabb” javaslat ritkán oldja meg a problémát. Az önbizalom mögött lehet önészlelés, korábbi tapasztalat, belső kritikus hang, összehasonlítás, perfekcionizmus, erősségek figyelmen kívül hagyása vagy egy konkrét helyzethez kapcsolódó bizonytalanság, hiszen az önbizalom gyakran helyzetfüggő A programban azt gyakoroljuk, hogyan támogathatjuk ügyfeleink önbizalmát egyéni és csoportos formában? Hogyan tudjuk feltárni ügyfelünk rejtett erősségeit és hogyan támogathatjuk, hogy SMART célját megfogalmazza, majd el is érje? Eszköztár a DIADAL modell Diagnózis, Iránykijelölési, Alternatívagyűjtési fázisához és valódi gyakorlási lehetőség.