Hogyan maradjunk coachok akkor is, amikor az ügyfél összetett vezetői és üzleti problémákkal érkezik? Az executive coachingban a coachnak gyakran egyszerre kell figyelnie az ügyfélre, annak vezetői szerepére, a szervezeti környezetre és a tágabb rendszerre. Különösen akkor jelent ez kihívást, ha a coach maga is rendelkezik jelentős vezetői vagy üzleti tapasztalattal. A programban olyan eszközökkel és megközelítésekkel dolgozunk, amelyek segítenek az összetett vezetői helyzetek feltárásában, miközben megtartjuk a coaching szemléletet és az ügyfél felelősségét.

Nem kell viccesnek lenned ahhoz, hogy a humort coaching erőforrásként használd. A humor a coachingban jóval többre képes annál, mint hogy könnyedebbé tegye a beszélgetést. Tudatos és biztonságos használata segítheti a kapcsolódást és a bizalom kialakulását, új perspektívákat nyithat, megszakíthat beragadt gondolkodási mintákat, és teret teremthet új felismeréseknek. Ezen a gyakorlati napon azt fedezzük fel, hogyan használhatjuk a humort, játékosságot és perspektívaváltást az ügyfél szolgálatában. Közben nemcsak új eszközöket tanulunk. A humorral való munka magát a coaching működésünket is fejleszti: jelenlétünket, rugalmasságunkat, kreativitásunkat, az ügyfél finom jelzéseire való érzékenységünket és azt, hogyan teremtünk biztonságot a kapcsolatban.

Mitől lesz egy coaching beszélgetés valóban PCC-szintű? A PCC markerek ismerete önmagában még nem jelenti azt, hogy természetesen meg is jelennek a coaching működésünkben. Ezen a gyakorlati napon azt vizsgáljuk, hogyan mutatkozik meg a PCC-szint a coach jelenlétében, hallgatásában, kérdéseiben, reakcióiban és abban, ahogyan az ügyfél saját gondolkodását és fejlődését támogatja. Valós coachinghelyzeteken, gyakorlatokon, megfigyelésen és visszajelzésen keresztül dolgozunk. Nem az a cél, hogy „kipipáljuk” a markereket, hanem hogy megértsük, milyen coaching működés áll mögöttük, és hogyan válhat ez egyre természetesebbé.

Mit tehet a coach, amikor az ügyfél nem elég magabiztos? Az önbizalom gyakran jelenik meg coaching témaként, de a „legyél magabiztosabb” javaslat ritkán oldja meg a problémát. Az önbizalom mögött lehet önészlelés, korábbi tapasztalat, belső kritikus hang, összehasonlítás, perfekcionizmus, erősségek figyelmen kívül hagyása vagy egy konkrét helyzethez kapcsolódó bizonytalanság, hiszen az önbizalom gyakran helyzetfüggő A programban azt gyakoroljuk, hogyan támogathatjuk ügyfeleink önbizalmát egyéni és csoportos formában? Hogyan tudjuk feltárni ügyfelünk rejtett erősségeit és hogyan támogathatjuk, hogy SMART célját megfogalmazza, majd el is érje? Eszköztár a DIADAL modell Diagnózis, Iránykijelölési, Alternatívagyűjtési fázisához és valódi gyakorlási lehetőség.

A Blue Zones kutatásokból ismert jólléti alapelveket kapcsoljuk össze a coaching gyakorlatával. Nem életmódtanácsokat adunk: azt vizsgáljuk, hogyan támogathatjuk coaching szemlélettel az ügyfelet saját jólléti prioritásainak felismerésében, választásaiban és fenntartható változások kialakításában.

Hogyan támogathatjuk az ügyfelet abban, hogy egy állásinterjún világosan, hitelesen és magabiztosan képviselje tapasztalatait, erősségeit és értékét? A program külön figyelmet fordít a coaching és a szakértői támogatás közötti határ tudatos kezelésére, az ügyfél saját hangjának és autonómiájának megőrzésével.

A magyar KKV-k alapítóinak jelentős része 25–30 éve vezeti vállalkozását. Sok döntésüket – legyen az operatív vagy stratégiai – megérzésből, tapasztalatból, személyes jelenlétből hozzák meg. Mi lesz, ha ez a generáció megkezdi a jól megérdemelt nyugdíjas éveit? Hogy hozza a következő generáció a saját döntéseit? Az új vezető generáció más kérdéseket tesz fel: hol vannak a számok? Mi mutatja a trendeket? Milyen adat alapján döntünk? A beszélgetést indító előadás arról szól, hogyan tud egy jól épített rendszer hidat teremteni a két generáció között – megőrizve az alapító tudását, miközben az utód már adatból olvas és digitális eszközökkel vezet.

Ha vállalkozást vezetsz, valószínűleg tudod, mekkora az árbevételed és nyereséged. De látod-e a cégedet úgy, ahogyan egy befektető látja? A cégértékelés nem csupán számkérdés. Befektetői szempontból a vállalkozás értékét két tényező határozza meg: amit eddig termelt, és amennyire a vevő elhiszi, hogy ez a teljesítmény a jövőben is fenntartható. Ez utóbbi az üzleti bizalom, és ennek is ára van. Ezen az előadáson konkrét szempontokat és kérdéseket mutatunk meg, amiket egy befektető tenne fel, és amikre érdemes időben felkészülni, legyen szó finanszírozásról, tőkebevonásról, generációváltásról vagy tudatos értékteremtésről.

Skills-based organisations Előadó: Ráczné Szőke Ildikó (Head of Human Resources at the European Space Agency)

Előadó: dr. Varga Zoltán (Operatív igazgató, Magyar Suzuki Zrt.)