Miért van az, hogy egyes cégekhez az ügyfelek újra és újra visszatérnek, miközben mások ugyanazzal a termékkel vagy szolgáltatással nem tudnak tartós ügyfélkapcsolatot fenntartani? A válasz sokszor nem az árban, nem a marketingben és nem is a technológiában rejlik. Hanem abban az élményben, amit az ügyfél átél a szolgáltatás során. Ma már nem elég jól működni. Az ügyfelek gyorsaságot, egyszerűséget, figyelmet és emberi kapcsolódást várnak, még az egyre automatizáltabb, AI-val átszőtt világban is. Ezen az üzleti reggelin arról beszélgetünk, hogyan lehet tudatosan tervezni az ügyfélélményt a service design eszköztárával úgy, hogy az ne csak elégedettebb ügyfeleket, hanem mérhető üzleti eredményeket és bevételnövekedést is hozzon. Valós példákon keresztül nézzük meg, hogyan gondolkodnak azok a szolgáltatók, akik ma már nem pusztán szolgáltatásokat, hanem élményt terveznek.

Ezen az üzleti reggelin azt járjuk körbe, hogyan válhat az IT kockázatból a növekedés motorjává. Megnézzük, milyen tipikus IT-elakadások fékezik a KKV-kat, hogyan lehet felismerni az érettségi szintet, és mikor érdemes tudatosabban foglalkozni rendszerekkel, folyamatokkal, adatokkal és IT-stratégiával. Nem technikai előadás lesz, hanem vezetői nézőpontú beszélgetés arról, hogyan lehet az IT-t úgy használni, hogy az ne csak működtesse, hanem valóban segítse a cég fejlődését.

A kkv-k sokszor küzdenek erőforráshiánnyal, így az erőforrások hatékony felhasználása komoly termelékenység- és eredménynövekedéssel jár. Ezt hívják LEAN-nek. Sajnos nagyon sok félreérteértés övezi a LEAN-t. A legtöbben bonyolult, drága folyamatok kidolgozásával és bevezetésével, anyagi terhet jelentő fejlesztésekkel és a dolgozók ellenállásával azonosítják a LEAN-t. Pedig a dolog ennél sokkal egyszerűbb.

Reggeli inspirációnk során nem csupán elméleteket boncolgatunk, hanem egy interaktív workshop keretében keressük a válaszokat: segítségünkre lehet-e az AI a félreértések elkerülésében. Megjelentek-e új túlélőkompetenciák, illetve hogyan fejleszthetjük azokat a pótolhatatlan készségeinket, amelyek nélkülözhetetlenné tesznek minket a gépek világában? Csatlakozzon hozzánk, és sajátítsa el a pontos kommunikáció túlélési logikáját a jövő technológiájával karöltve!

Téma: A ringben nincs kifogás – vezetőként miért van?  „Mit csinálsz, amikor félsz – de menni kell előre?”  „Határok a ringben és az életben – mikor ütünk vissza?” „Honnan jössz – és hova jutsz el?”, és mindehez mire van szükséged. „Egy csapat felépítése – nem csak a ringben” „testtudat és határok”- „hogyan állsz bele egy helyzetbe fizikailag is” belső erő + határok + vezetői jelenlét Előadó: Zsiga Melinda (kétszeres világbajnok bronzérmes kick-boxoló)

Téma: Erről nem beszélünk, pedig a te cégedet is érinti Hormonális változások 40 felett. – mi történik a női testben ebben az életszakaszban (közérthetően) – hogyan hat ez az energiára, koncentrációra, teljesítményre – milyen életmódbeli eszközök (mozgás, táplálkozás) tudnak segíteni – mit nem ért a környezet (vezetők, kollégák) – hogyan lehet ezt diszkréten és jól kezelni munkahelyi közegben Előadó: Góg Anikó – személyi edző, ACE Health Coach a BISA – Back In Shape Again márka alapítója

Téma: Meta sapiens Egészségünk jövője az AI korában, vagyis az AI és a longevity keresztmetszete Dedikálással egybekötött program. Az előadónak már 3 könyve jelent meg. Előadó: Thuróczy Bertalan – orvosbiológiai mérnök, longevity kutató