A Business Coach Kft szervezetfejlesztő tanácsadó kollégája, Kósa Gyula egy ötrészes sorozatban foglalja össze Lencioni diszfunkcionális csapatokra vonatkozó meglátásait, amelyeket kiegészítünk a problémák kezelésére szolgáló, magas színvonalú megoldásainkkal. Első , második és harmadik részt már olvashattátok (aki újból szeretné elolvasni, az megteheti ITT.) és íme megérkezett a sorozat negyedik része.

4. rész: A számonkérés elkerülése

Patrick Lencioni a világhírű üzleti tanácsadó és szerző, aki a sikeres együttműködés öt akadályáról írt megdöbbentő és felvilágosító művét. Ebben a cikkben a számonkérés elkerülése akadályt vesszük górcső alá, amely az egyik legfőbb okozója a csoportok közötti feszültségeknek és a hatékonyság csökkenésének.

A számonkérés elkerülésének problémája
A számonkérés elkerülése a munkahelyeken gyakran előforduló probléma, amely akkor jön létre, amikor a csapattagok nem hajlandók egymást szembesíteni, felelősségre vonni a teljesítményért, visszajelzést adni az eredményekről vagy a magatartásról. Ennek hatására a munkatársak közötti kölcsönös tisztelet csökken, és a munkacsoportok hatékonysága romlik. A számonkérés elkerülése az összetartás hiányához, a rossz kommunikációhoz és a csapat teljesítményének gyengüléséhez vezethet.

A számonkérés fontossága
A számonkérés alapvető fontosságú a csapatok egészséges és hatékony működése szempontjából. A konstruktív számonkérés biztosítja, hogy a csapattagok felelősséget vállaljanak a feladatokért és a közös célokért, elősegítve ezzel a fejlődést és a folyamatos javulást. A számonkérés (pl. teljesítményértékelési rendszer) elősegíti a nyílt és őszinte kommunikációt, amely segít megelőzni a félreértéseket és a problémák felhalmozódását.

A számonkérés elkerülésének okai
A számonkérés elkerülése több okra is visszavezethető. Néhány ezek közül:

  • A konfliktuskerülő hozzáállás: Sokan úgy érzik, hogy a számonkérés konfliktusokhoz vezethet, és inkább elkerülik a nehéz beszélgetéseket, hogy fenntartsák a béke látszatát.
  • A visszajelzés hiánya: A csapattagok nem kapnak elegendő/megfelelő visszajelzést a teljesítményükről, és így nem ismerik fel a fejlődési területeiket.
  • A túlzott udvariasság: Egyes munkahelyek kultúrájában a túlzott udvariasság és a közvetlen kritika elkerülése érvényesül, ami megnehezíti a konstruktív számonkérést.
  • A vezetői támogatás hiánya: A vezetők nem biztosítják a megfelelő támogatást és iránymutatást a számonkéréshez, vagy nem mutatnak példát azzal, hogy saját maguk is vállalják a felelősséget és számon kérhető a teljesítményük.

A számonkérés elkerülésének leküzdése

  • Az egyes tagok nem hajlandók vagy nem tudják kifejezni a véleményüket, és nem mernek számon kérni másokat.
  • Az egyes tagok nem rendelkeznek a szükséges hatáskörrel és felhatalmazással ahhoz, hogy hatékonyan tudjanak cselekedni és felelősséget vállalni.Az ilyen helyzetekben a vezetőnek ki kell dolgoznia és be kell vezetnie olyan rendszereket, amelyek segítenek a tagoknak a felelősség és számonkérhetőség magasabb szintjére emelésében. Ez magában foglalhatja a hatékonyabb kommunikációt, a hatáskörök és felelősségek világosabb meghatározását, az objektív, lehetőleg kompetencia alapú teljesítményértékelést és a konstruktív visszajelzések alkalmazását.

A Business Coach szakértői csapata több diagnosztikus eszközt és kezelésre szolgáló programot nyújt az elkötelezettség hiánya azonosított rendellenességre.


Diagnosztikus eszközök:
https://businesscoach.hu/diagnosztikai-eszkozok/
https://businesscoach.hu/szervezetfejlesztesi-teszt/

A számonkérés elkerülése hiba kezelését támogató tréningjeink, programjaink:

Ha szeretnél cégreszabottan már most ránézni a csapatodra, keresd szakértőnket bizalommal:

Kósa Gyula
szervezetfejlesztő, tréner, EET
gyula.kosa@businesscoach.hu

Vissza
Szervezetfejlesztés