Urald az érzelmeidet, ne az érzelmeid uraljanak téged.
Állapotszabályozás és tudatos reakcióválasztás nyomás alatt.
AGYMANŐVER TRÉNING
A legtöbb feszült helyzetben rendelkezünk a megfelelő tudással és tapasztalattal. Erős érzelmi állapotban azonban nehezebben férünk hozzá ezekhez: beszűkülhet a figyelmünk, felgyorsulhat a gondolkodásunk, és könnyebben reagálunk megszokásból.
Egy ingerült mondat, egy elhamarkodott döntés vagy egy rosszul kezelt konfliktus néhány másodperc alatt hosszú távú következményeket teremthet.
Az Agymanőver abban segít, hogy a résztvevők időben felismerjék saját testi és érzelmi jelzéseiket, megszakítsák az automatikus reakciót, majd tudatosan válasszák meg a következő mondatukat vagy lépésüket.
A tréning központi gondolata: Az érzés jelzés. A reakció választás.
Kiknek hasznos igazán ez a tréning?
A program azoknak szól, akik munkájuk során rendszeresen találkoznak nyomással, konfliktussal, bizonytalansággal vagy érzelmileg megterhelő helyzetekkel.
Különösen ajánlott:
- vezetőknek és projektvezetőknek;
- HR- és kommunikációs szakembereknek;
- ügyfélkapcsolati és értékesítési munkatársaknak;
- nagy felelősséggel vagy gyors döntési helyzetekben dolgozóknak;
- mindazoknak, akik szeretnének higgadtabban, tisztábban és eredményesebben reagálni nehéz helyzetekben.
Hasznos lehet akkor is, ha valaki utólag rendszeresen azt érzi:
- „Ezt nem így kellett volna mondanom.”
- „Túl gyorsan reagáltam.”
- „Megint magamra vettem.”
- „Lefagytam, pedig pontosan tudtam, mit szeretnék.”
- „Az érzelmeim elvitték a beszélgetést.”
Miről szól valójában?
Az érzelemszabályozás képessége meghatározza, hogyan gondolkodunk, döntünk és kommunikálunk terhelés alatt. Hatással van a kapcsolatainkra, a teljesítményünkre és arra is, milyen légkört teremtünk magunk körül.
A szabályozás az érzelem észlelésével kezdődik. Ezt követi a pontos megnevezés, az automatikus értelmezés felismerése, majd annak eldöntése, hogyan szeretnénk cselekedni.
A tréning során a résztvevők megtanulják használni az Agymanőver ötlépéses protokollját:
ÁLLJ → ÉRZÉKELJ → NEVEZD MEG → VÁLASSZ → IRÁNYÍTSD AZ ENERGIÁT
A folyamat belépési pontja a három másodperces szünet. Ez a rövid idő segít rést nyitni az inger és a reakció között. A teljes, körülbelül 60 másodperces Agymanőver már arra is lehetőséget ad, hogy a résztvevő visszanyerje a cselekvőképességét, és a hosszabb távú céljához igazítsa a válaszát.
Hogyan zajlik a tréning?
A négyórás program rövid, közérthető szakmai magyarázatokat, önreflexiós feladatokat, páros gyakorlatokat és valós munkahelyi helyzetek feldolgozását kapcsolja össze.
- Mi történik velünk érzelmi nyomás alatt?
- Az érzelmi reakció és az automatikus viselkedés kapcsolata
- A stressz hatása a figyelemre, a gondolkodásra és a kommunikációra
- Tipikus reakcióminták: támadás, védekezés, elkerülés és lefagyás
- Saját visszatérő kiváltó helyzetek felismerése
- A test hamarabb jelez
- Az érzelmek korai testi jeleinek azonosítása
- Egyéni testtérkép készítése
- A feszültség fokozódásának felismerése
- Az érzelmek pontosabb megnevezése érzelemkerék segítségével
- Három másodperc az automatikus reakció előtt
- A megállás és a tudatos figyelem szerepe
- A tény, a saját történet és a reakciós késztetés elkülönítése
- Automatikus következtetések felismerése
- A hosszabb távú cél tudatosítása
- A 60 másodperces Agymanőver
- Az ötlépéses önszabályozási protokoll elsajátítása
- Állapotváltás a test, a figyelem és a belső nyelvezet segítségével
- Az érzelmi energia célirányos felhasználása
- A módszer alkalmazása saját munkahelyi helyzetben
- Kommunikáció a választott állapotból
- Hogyan változik a hang, a beszédtempó és a szóhasználat feszültség alatt?
- Megfigyelés és minősítés szétválasztása
- Impulzív mondatok átalakítása célirányos üzenetté
Egyértelmű kérés, elvárt eredmény és következő lépés megfogalmazása
Mit visznek magukkal a résztvevők?
A tréning végére a résztvevők:
- hamarabb felismerik saját testi és érzelmi stresszjelzéseiket;
- pontosabban meg tudják nevezni, mi történik bennük;
- külön tudják választani a tényeket saját értelmezésüktől;
- képesek megszakítani az automatikus reakciót;
- alkalmazni tudják a három másodperces szünetet és a 60 másodperces Agymanővert;
- tudatosabban használják testtartásukat, figyelmüket és nyelvezetüket;
- tisztábban kommunikálnak konfliktusban vagy nyomás alatt;
- elkészítik saját, azonnal használható Agymanőver-kártyájukat.
A személyes kártyán minden résztvevő rögzíti:
- tipikus kiváltó helyzetét;
- legkorábbi testi jelzését;
- automatikus reakcióját;
- saját állapotváltó eszközét;
- azt a kérdést, amely segíti a tudatos választásban;
- a célját szolgáló következő mondatot vagy lépést.
MÓDSZERTAN
Az Agymanőver a stresszfiziológia, az érzelemszabályozás, a kognitív működés és a tudatos kommunikáció összefüggéseire épül.
A tréning készségfejlesztő program. Minden feladat elvégezhető munkahelyi helyzettel, a résztvevők pedig maguk választják meg, milyen mélységben dolgoznak saját tapasztalataikkal.
TRÉNER
Gyarmati Zsuzsa
Vezetői teljesítményrendszer-tervező,
mentális teljesítménytréner, coach, kommunikációs és kríziskezelési szakértő
Több mint húsz éve dolgozik stratégiai kommunikációval, vezetői helyzetekkel és kríziskezeléssel, több mint tíz éve tart tréningeket és coachingfolyamatokat.
Munkájában a stresszfiziológia, a kognitív működés, az érzelemszabályozás és a kommunikáció kapcsolódik össze. Saját fejlesztésű Agymanőver módszertana abban segíti a résztvevőket, hogy nyomás alatt is hozzáférjenek meglévő tudásukhoz, tudatosan alakítsák saját állapotukat, és a céljaikat szolgáló választ adják.
v
TESTRESZABÁS? Beszélgessünk róla!
A tréning példái és gyakorlatai a szervezet valós működési helyzeteihez igazíthatók. Fókuszba kerülhet többek között:
- a vezetői konfliktuskezelés;
- a teljesítmény-visszajelzés;
- az ügyfélpanaszok kezelése;
- a változások kommunikációja;
- a túlterhelés és a döntési nyomás;
- a csapaton belüli érzelmi feszültségek kezelése.
Egy rövid előzetes egyeztetés során feltérképezzük a tipikus nyomáshelyzeteket, és ezek alapján alakítjuk ki a tréning gyakorlati példáit.
Urald az érzelmeidet, ne az érzelmeid uraljanak téged.
