„A legtöbb ember nem azért hallgat, hogy megértsen; azért hallgat hogy válaszoljon.”
Stephen R. Covey
Volt már olyan beszélgetésed, amikor érezted, hogy mindenki beszél — mégsem értitek igazán egymást?
Amikor látszólag megvolt az egyetértés, mégis félreértések, feszültség vagy ellenállás maradt utána.
A legtöbb kommunikációs probléma nem azon múlik, mit mondunk, hanem azon, hogyan hallgatjuk a másikat.
A tudatos hallgatás a kapcsolat, a bizalom és az együttműködés alapja – vezetőként, coachként és mindennapi szakmai helyzetekben is.
Tudatos hallgatás – jobb együttműködés, nagyobb hatás workshop
Miről szól valójában ez a program?
Nem arról, hogy „figyelj jobban”.
És nem technikákról, amiket erőből kell alkalmazni.
Arról, hogy megtapasztald, mi történik akkor, amikor:
- valóban jelen vagy a beszélgetésben
- észreveszed, hogyan hallgatsz, nem csak azt, mit hallasz
- tudatosan tudsz váltani a hallgatásod módján
A tudatos hallgatás nem passzív állapot.
Aktív, tanulható képesség, amely azonnal hat a kapcsolatok minőségére.
Miért fontos ez vezetői és szakmai környezetben?
Amikor az emberek nem érzik magukat meghallva:
- csökken a bizalom
- nő az ellenállás
- több konfliktus és félreértés jelenik meg
Amikor viszont a hallgatás minősége javul:
- gyorsabban épül a kapcsolat
- könnyebb a motiválás
- kevesebb energiába kerül a döntés és az együttműködés
Milyen kérdésekkel dolgozunk?
- Hogyan hallgatunk valójában — és milyen szinteken?
- Mik a leggyakoribb akadályai a figyelemnek?
- Mit jelent a jelenlét testben és figyelemben?
- Milyen hallgatási pozíciók léteznek, és mikor melyik segít?
- Hogyan vezet át a hallgatás ellenállásból együttműködésbe?
- Mitől lesz egy kérdés valóban jó kérdés?
Hogyan dolgozunk?
Ez nem frontális oktatás, és nem kommunikációs „receptek” gyűjteménye.
Rövid szakmai keretek után megtapasztaljuk,
hogyan változik egy beszélgetés minősége a hallgatás változásával.
A hangsúly:
- az élményen
- az önreflexión
- és az azonnal használható felismeréseken van
A program végén minden résztvevő saját hallgatási naplóval és akciótervvel dolgozik tovább.
Kinek szól?
Neked, ha:
- vezetőként emberekkel dolgozol
- coachként a hallgatás a legfontosabb eszközöd
- fontos, hogy ne csak beszéljenek, hanem együtt is gondolkodjanak veled
- szeretnél kevesebb félreértést és több valódi kapcsolódást
Szakmai vezető
Bincze Bea PCC, ACTC
Executive coach, mentor és tréner
saját tapasztalatát ötvözte Julian Treasure tréningjein és Mark Goulston könyveiből tanult gondolatokkal egy gyakorlatorientált fejlesztő programmá.
E-mail: bea.bincze@businesscoach.hu
v
